Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus soluciones de energía renovable
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas para proyectos a gran escala.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar en España es de 3 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Qué garantía tienen los productos de Eco-worthy-es?
Todos nuestros paneles solares y componentes electrónicos cuentan con una garantía oficial limitada que cubre defectos de fabricación. La duración varía entre 1 y 10 años dependiendo del tipo de producto.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que el artículo esté en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Ofrecen soporte técnico para la instalación?
Contamos con un equipo de expertos técnicos disponibles para asesorarte vía correo electrónico o chat sobre la configuración y conexión de tus kits solares y sistemas de baterías.
¿Los envíos son seguros para productos frágiles?
Utilizamos embalajes reforzados de alta resistencia diseñados específicamente para proteger paneles solares y componentes electrónicos delicados durante todo el trayecto de transporte.